Soft 404 คืออะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร?
Soft 404 เกิดขึ้นเมื่อหน้าเว็บส่ง Status Code เป็น '200 OK' ให้ Search Engine ทั้งที่เนื้อหาจริงไม่มีอยู่แล้ว (เช่น หน้าที่ขึ้นว่า 'ไม่พบข้อมูล' หรือหน้าว่าง) วิธีแก้คือต้องทำให้เซิร์ฟเวอร์ส่ง Status Code เป็น '404 Not Found' หรือ '410 Gone' แทน
ข้อผิดพลาด Soft 404 สร้างความสับสนให้กับ Search Engine อย่างมาก เพราะ HTTP Header ของเซิร์ฟเวอร์ขัดแย้งกับเนื้อหาจริงในหน้าเว็บ เมื่อ Googlebot เข้าถึง URL แล้วเจอสถานะ '200 OK' มันจะคาดหวังว่าจะพบเนื้อหาที่มีค่าเพื่อจัดเก็บในดัชนี แต่ถ้าหน้าเว็บนั้นแสดงข้อความ 'ไม่พบสินค้า' หรือเป็นหน้าขาว Google จะตีความเป็น 'Soft 404' ทันที ซึ่งเป็นปัญหาเพราะทำให้เสีย Crawl Budget โดยเปล่าประโยชน์ และอาจนำหน้าเว็บที่ไร้คุณภาพเข้าไปในดัชนี วิธีแก้คือต้องหาสาเหตุให้เจอก่อน บ่อยครั้งเกิดจากระบบ CMS ที่ตั้งค่าให้หน้าที่ลบไปแล้ว Redirect ไปยังหน้า 'ไม่มีผลลัพธ์' แต่ยังส่งสถานะ 200 อยู่ ทางแก้คือต้องมั่นใจว่าหน้าที่ไม่มีอยู่แล้วต้องส่งสถานะ 404 หรือ 410 เท่านั้น แต่ถ้าหน้านั้นยังมีตัวตนอยู่จริงเพียงแค่มีเนื้อหาน้อยเกินไป คุณควรเพิ่มข้อมูลที่เป็นประโยชน์หรือทำ 301 Redirect ไปยังหน้าอื่นที่เกี่ยวข้องแทน การกำจัด Soft 404 จะช่วยให้ Google ให้ความสำคัญกับหน้าเว็บคุณภาพสูงของคุณได้ดีขึ้น
คู่มือแบบ Step-by-Step
ค้นหา Soft 404
ตรวจสอบในรายงาน 'Crawl' หรือ 'Indexing' ใน Google Search Console เพื่อหา URL ที่ถูกแจ้งว่าเป็น Soft 404
วิเคราะห์เนื้อหา
เข้าไปดู URL นั้นๆ ว่าเป็นหน้าที่หายไปจริงๆ หรือแค่หน้าเว็บที่มีเนื้อหาน้อย (Thin Content)
แก้ไข HTTP Status
ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ส่ง Status Code 404 หรือ 410 สำหรับหน้าที่ไม่มีอยู่แล้ว
ทำ Redirect เมื่อจำเป็น
หากมีหน้าใหม่ที่ทดแทนกันได้โดยตรง ให้ทำ 301 Redirect แทนการปล่อยเป็นหน้า 404
แจ้งขอการตรวจสอบใน GSC
เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม 'Validate Fix' ใน Search Console เพื่อแจ้งให้ Google เข้ามาตรวจสอบอีกครั้ง
Pro Tips
- อย่า Redirect ทุกหน้า 404 ไปที่หน้าแรก (Homepage) เพราะนั่นคือสาเหตุหลักที่ทำให้โดนแจ้ง Soft 404
- หน้าผลการค้นหาภายในเว็บที่ไม่มีผลลัพธ์ ควรตั้งค่าเป็น 'noindex'
- สร้างหน้า 404 แบบ Custom ที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน แต่ต้องมั่นใจว่าเซิร์ฟเวอร์ยังส่งสถานะ 404 อยู่
- ตรวจสอบหน้าหมวดหมู่สินค้าที่ไม่มีสินค้าวางขาย เพราะมักจะถูก Google มองว่าเป็น Soft 404
pSeoMatic ช่วยคุณได้อย่างไร
pSeoMatic ตรวจสอบสถานการณ์ Soft 404 เชิงรุกโดยการเปรียบเทียบ HTTP Status Code กับเนื้อหาที่เรนเดอร์จริงในหน้านั้นๆ การระบุความผิดปกติก่อนที่ Googlebot จะเจอนั้น pSeoMatic ช่วยให้คุณรักษาคุณภาพดัชนีและมั่นใจว่า Crawl Budget ถูกใช้อย่างคุ้มค่ากับหน้าเว็บที่สร้างอันดับและยอดขายได้จริงเท่านั้น
ลองใช้ pSeoMatic ฟรีคำถามที่เกี่ยวข้อง
ทำไม Soft 404 ถึงไม่ดีต่อเว็บ?
มันหลอกให้ Search Engine คิดว่าหน้านั้นมีค่า ทำให้เสียโควตาการไต่เก็บข้อมูล (Crawl Budget) ไปกับหน้าเว็บที่ไม่มีประโยชน์
จะเช็ค Status Code ได้อย่างไร?
ใช้ DevTools ของเบราว์เซอร์ (แถบ Network) หรือเครื่องมือออนไลน์เพื่อดู 'Status Code' ในส่วน Header
หน้าที่มีเนื้อหาปกติเป็น Soft 404 ได้ไหม?
ได้ ถ้าเนื้อหานั้นน้อยเกินไปหรือมีลักษณะเหมือนข้อความแจ้ง Error ทั่วไป Google อาจแจ้งเตือนได้
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
พร้อมที่จะลงมือทำแล้วหรือยัง?
pSeoMatic สร้างหน้าเว็บที่ปรับแต่ง SEO นับพันจากข้อมูลของคุณ